Как вернуть некачественный телевизор?
Телевизор относится к «технически сложным товарам» (Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Если в телевизоре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). Лучше, если претензию составит опытный юрист.
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ):
1) обнаружен существенный недостаток товара;
2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;
3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Шаг 1. Обратитесь с заявлением (претензией) к продавцу.
При обнаружении в телевизоре недостатков вам необходимо определиться с видом требования (возврат или замена) и обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу. Лучше, если претензию составит опытный юрист.
В заявлении (претензии) необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в телевизоре.
В связи с вашим обращением продавец вправе провести проверку качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Обратите внимание!
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, потребитель обязан будет возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ).
Шаг 2. Обратитесь с исковым заявлением в суд.
При отказе продавца (изготовителя) от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке потребитель вправе обратиться за судебной защитой своих прав.
При подаче искового заявления потребителю необходимо представить в суд доказательства, обосновывающие его требования, а для установления наличия существенных недостатков товара может потребоваться проведение экспертизы.
Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
Лучше, если исковое заявление в суд составит опытный юрист.
Примечание. Если цена иска превышает 1 000 000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.
При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Обратите внимание!
Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста.
Если Вам необходима помощь, обратитесь к нам в юридическую компанию «Мир права Уфа» к юристу по защите прав потребителей.
Консультация по предварительной записи.
Звоните:
8-917-77-91-673,
8-927-236-10-70,
8(347)266-10-70
Ключевые слова
+в течение какого времени можно вернуть телевизор, +как вернуть деньги, +как вернуть деньги +за телевизор, +как вернуть купленный телевизор, +как вернуть неисправный телевизор, +как вернуть телевизор, +как вернуть телевизор +в магазин, +как вернуть телевизор обратно +в магазин, +как вернуть планшет, ,+как вернуть смартфон, +как вернуть сотовый телевизор, +как вернуть телевизор, +как вернуть телевизор +в магазин, +как вернуть телевизор +в течении 14. +как вернуть телевизор +по гарантии, +как вернуть технически сложный товар, +как сдать телевизор обратно, +могу ли +я вернуть телевизор, +могу ли +я вернуть телевизор, +могу ли +я вернуть телевизор +в течении, вернут деньги +за планшет, вернуть деньги +за планшет 14 дней, вернуть деньги +за товар, вернуть купленный планшет, вернуть мобильный телевизор, вернуть новый телевизор, вернуть телевизор, вернуть телевизор +в течении 14 дней, вернуть планшет, вернуть планшет +в магазин, вернуть планшет +в течении 14, вернуть планшет +в течении 14 дней, вернуть путевку, вернуть сотовый телевизор +в магазин, вернуть телевизор +в течение, вернуть телевизор +в течение 14 дней, вернуть телевизор взятый +в кредит, вернуть телевизор после покупки, Вернуть технически сложный товар, возврат телевизора, возврат технически сложного товара, возврат технически сложного товара +в магазин, возврат технически сложного товара закон, возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, евросеть вернуть телевизор, закон +о защите прав потребителей вернуть телевизор, защита прав потребителей вернуть телевизор, мегафон вернуть телевизор, можно вернуть деньги +за телевизор, можно вернуть купленный телевизор, можно вернуть телевизор, можно вернуть телевизор +в магазин, можно вернуть телевизор +в течении 14 дней, можно вернуть планшет, можно вернуть планшет +в магазин, можно вернуть планшет +в течении 14 дней, можно вернуть сотовый телевизор, можно вернуть телевизор, можно вернуть телевизор +в магазин, можно вернуть телевизор +в течении 14 дней, можно вернуть телевизор после покупки, можно ли вернуть деньги +за планшет, можно ли вернуть деньги +за телевизор, можно ли вернуть телевизор, можно ли вернуть телевизор +в магазин, можно ли вернуть планшет, можно ли вернуть планшет +в магазин, можно ли вернуть сотовый телевизор, можно ли вернуть телевизор, можно ли вернуть телевизор +в магазин, можно ли вернуть телевизор +в течении, относится ли телевизор +к технически сложным товарам, перечень технически сложных товаров, перечень товаров относящихся +к технически сложным товарам, планшет является технически сложным товаром, сдать телевизор, сдать технически сложный товар, сенсорный телевизор технически сложный товар, смартфон технически сложный товар, смартфон является технически сложным товаром, сотовый телевизор относится +к технически сложным товарам, сотовый телевизор технически сложный товар +или +нет, телевизор +это технически сложный товар +или +нет, телевизор относится +к технически сложным товарам, телевизор является технически сложным товаром, технически сложный товар планшет, швейная машина технически сложный товар, Юристы по возврату товара, является ли мобильный телевизор технически сложным товаром, является ли планшет технически сложным товаром, является ли смартфон технически сложным товаром, является ли телевизор технически сложным товаром
Наши услуги:
Долевое участие в строительстве
Материнский капитал - сделки, распределение долей
Оформление и узаконение недвижимости, признание права собственности
Сделки с недвижимостью (купля-продажа, дарение, мена)
Семейный юрист (взыскание алиментов, раздел имущества супругов и пр.)
Установление юридического факта
Юридическое сопровождение хозяйственной деятельности предприятия
Юрист по спорам со страховыми компаниями
Если информация показалась Вам полезной, поделитесь с друзьями в социальных сетях (нажмите ниже на кнопку «поделиться»), они будут Вам благодарны!