Ноутбук относится к «технически сложным товарам» (Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Если в ноутбуке обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). Лучше, если претензию составит опытный юрист.
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ):
1) обнаружен существенный недостаток товара;
2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;
3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Шаг 1. Обратитесь с заявлением (претензией) к продавцу.
При обнаружении в ноутбуке недостатков вам необходимо определиться с видом требования (возврат или замена) и обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу. Лучше, если претензию составит опытный юрист.
В заявлении (претензии) необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в ноутбуке.
В связи с вашим обращением продавец вправе провести проверку качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Обратите внимание!
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, потребитель обязан будет возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ).
Шаг 2. Обратитесь с исковым заявлением в суд.
При отказе продавца (изготовителя) от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке потребитель вправе обратиться за судебной защитой своих прав.
При подаче искового заявления потребителю необходимо представить в суд доказательства, обосновывающие его требования, а для установления наличия существенных недостатков товара может потребоваться проведение экспертизы.
Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
Лучше, если исковое заявление в суд составит опытный юрист.
Примечание. Если цена иска превышает 1 000 000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.
При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Обратите внимание!
Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста.
Если Вам необходима помощь, обратитесь к нам в юридическую компанию «Мир права Уфа» к юристу по защите прав потребителей.
Консультация по предварительной записи.
Звоните:
Ключевые слова
+в течение какого времени можно вернуть ноутбук, +как вернуть деньги, +как вернуть деньги +за ноутбук, +как вернуть купленный ноутбук, +как вернуть неисправный ноутбук, +как вернуть ноутбук, +как вернуть ноутбук +в магазин, +как вернуть ноутбук обратно +в магазин, +как вернуть планшет, ,+как вернуть смартфон, +как вернуть сотовый ноутбук, +как вернуть ноутбук, +как вернуть ноутбук +в магазин, +как вернуть ноутбук +в течении 14. +как вернуть ноутбук +по гарантии, +как вернуть технически сложный товар, +как сдать ноутбук обратно, +могу ли +я вернуть ноутбук, +могу ли +я вернуть ноутбук, +могу ли +я вернуть ноутбук +в течении, вернут деньги +за планшет, вернуть деньги +за планшет 14 дней, вернуть деньги +за товар, вернуть купленный планшет, вернуть мобильный ноутбук, вернуть новый ноутбук, вернуть ноутбук, вернуть ноутбук +в течении 14 дней, вернуть планшет, вернуть планшет +в магазин, вернуть планшет +в течении 14, вернуть планшет +в течении 14 дней, вернуть путевку, вернуть сотовый ноутбук +в магазин, вернуть ноутбук +в течение, вернуть ноутбук +в течение 14 дней, вернуть ноутбук взятый +в кредит, вернуть ноутбук после покупки, Вернуть технически сложный товар, возврат ноутбука, возврат технически сложного товара, возврат технически сложного товара +в магазин, возврат технически сложного товара закон, возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, евросеть вернуть ноутбук, закон +о защите прав потребителей вернуть ноутбук, защита прав потребителей вернуть ноутбук, мегафон вернуть ноутбук, можно вернуть деньги +за ноутбук, можно вернуть купленный ноутбук, можно вернуть ноутбук, можно вернуть ноутбук +в магазин, можно вернуть ноутбук +в течении 14 дней, можно вернуть планшет, можно вернуть планшет +в магазин, можно вернуть планшет +в течении 14 дней, можно вернуть сотовый ноутбук, можно вернуть ноутбук, можно вернуть ноутбук +в магазин, можно вернуть ноутбук +в течении 14 дней, можно вернуть ноутбук после покупки, можно ли вернуть деньги +за планшет, можно ли вернуть деньги +за ноутбук, можно ли вернуть ноутбук, можно ли вернуть ноутбук +в магазин, можно ли вернуть планшет, можно ли вернуть планшет +в магазин, можно ли вернуть сотовый ноутбук, можно ли вернуть ноутбук, можно ли вернуть ноутбук +в магазин, можно ли вернуть ноутбук +в течении, относится ли ноутбук +к технически сложным товарам, перечень технически сложных товаров, перечень товаров относящихся +к технически сложным товарам, планшет является технически сложным товаром, сдать ноутбук, сдать технически сложный товар, сенсорный ноутбук технически сложный товар, смартфон технически сложный товар, смартфон является технически сложным товаром, сотовый ноутбук относится +к технически сложным товарам, сотовый ноутбук технически сложный товар +или +нет, ноутбук +это технически сложный товар +или +нет, ноутбук относится +к технически сложным товарам, ноутбук является технически сложным товаром, технически сложный товар планшет, швейная машина технически сложный товар, Юристы по возврату товара, является ли мобильный ноутбук технически сложным товаром, является ли планшет технически сложным товаром, является ли смартфон технически сложным товаром, является ли ноутбук технически сложным товаром
Наши услуги: