Видеокамера относится к «технически сложным товарам» (Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Если в видеокамере обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). Лучше, если претензию составит опытный юрист.
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ):
1) обнаружен существенный недостаток товара;
2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;
3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Шаг 1. Обратитесь с заявлением (претензией) к продавцу.
При обнаружении в видеокамеруе недостатков вам необходимо определиться с видом требования (возврат или замена) и обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу. Лучше, если претензию составит опытный юрист.
В заявлении (претензии) необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в видеокамеруе.
В связи с вашим обращением продавец вправе провести проверку качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Обратите внимание!
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, потребитель обязан будет возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ).
Шаг 2. Обратитесь с исковым заявлением в суд.
При отказе продавца (изготовителя) от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке потребитель вправе обратиться за судебной защитой своих прав.
При подаче искового заявления потребителю необходимо представить в суд доказательства, обосновывающие его требования, а для установления наличия существенных недостатков товара может потребоваться проведение экспертизы.
Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
Лучше, если исковое заявление в суд составит опытный юрист.
Примечание. Если цена иска превышает 1 000 000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.
При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Обратите внимание!
Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста.
Если Вам необходима помощь, обратитесь к нам в юридическую компанию «Мир права Уфа» к юристу по защите прав потребителей.
Консультация по предварительной записи.
Звоните:
8-917-77-91-673,
8-927-236-10-70,
8(347)266-10-70
Ключевые слова
+в течение какого времени можно вернуть видеокамеру, +как вернуть деньги, +как вернуть деньги +за видеокамеру, +как вернуть купленный видеокамеру, +как вернуть неисправный видеокамеру, +как вернуть видеокамеру, +как вернуть видеокамеру +в магазин, +как вернуть видеокамеру обратно +в магазин, +как вернуть видеокамеру, ,+как вернуть смартфон, +как вернуть сотовый видеокамеру, +как вернуть видеокамеру, +как вернуть видеокамеру +в магазин, +как вернуть видеокамеру +в течении 14. +как вернуть видеокамеру +по гарантии, +как вернуть технически сложный товар, +как сдать видеокамеру обратно, +могу ли +я вернуть видеокамеру, +могу ли +я вернуть видеокамеру, +могу ли +я вернуть видеокамеру +в течении, вернут деньги +за видеокамеру, вернуть деньги +за видеокамеру 14 дней, вернуть деньги +за товар, вернуть купленный видеокамеру, вернуть мобильный видеокамеру, вернуть новый видеокамеру, вернуть видеокамеру, вернуть видеокамеру +в течении 14 дней, вернуть видеокамеру, вернуть видеокамеру +в магазин, вернуть видеокамеру +в течении 14, вернуть видеокамеру +в течении 14 дней, вернуть путевку, вернуть сотовый видеокамеру +в магазин, вернуть видеокамеру +в течение, вернуть видеокамеру +в течение 14 дней, вернуть видеокамеру взятый +в кредит, вернуть видеокамеру после покупки, Вернуть технически сложный товар, возврат видеокамеруа, возврат технически сложного товара, возврат технически сложного товара +в магазин, возврат технически сложного товара закон, возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, евросеть вернуть видеокамеру, закон +о защите прав потребителей вернуть видеокамеру, защита прав потребителей вернуть видеокамеру, мегафон вернуть видеокамеру, можно вернуть деньги +за видеокамеру, можно вернуть купленный видеокамеру, можно вернуть видеокамеру, можно вернуть видеокамеру +в магазин, можно вернуть видеокамеру +в течении 14 дней, можно вернуть видеокамеру, можно вернуть видеокамеру +в магазин, можно вернуть видеокамеру +в течении 14 дней, можно вернуть сотовый видеокамеру, можно вернуть видеокамеру, можно вернуть видеокамеру +в магазин, можно вернуть видеокамеру +в течении 14 дней, можно вернуть видеокамеру после покупки, можно ли вернуть деньги +за видеокамеру, можно ли вернуть деньги +за видеокамеру, можно ли вернуть видеокамеру, можно ли вернуть видеокамеру +в магазин, можно ли вернуть видеокамеру, можно ли вернуть видеокамеру +в магазин, можно ли вернуть сотовый видеокамеру, можно ли вернуть видеокамеру, можно ли вернуть видеокамеру +в магазин, можно ли вернуть видеокамеру +в течении, относится ли видеокамеру +к технически сложным товарам, перечень технически сложных товаров, перечень товаров относящихся +к технически сложным товарам, видеокамеру является технически сложным товаром, сдать видеокамеру, сдать технически сложный товар, сенсорный видеокамеру технически сложный товар, смартфон технически сложный товар, смартфон является технически сложным товаром, сотовый видеокамеру относится +к технически сложным товарам, сотовый видеокамеру технически сложный товар +или +нет, видеокамеру +это технически сложный товар +или +нет, видеокамеру относится +к технически сложным товарам, видеокамеру является технически сложным товаром, технически сложный товар видеокамеру, швейная машина технически сложный товар, Юристы по возврату товара, является ли мобильный видеокамеру технически сложным товаром, является ли видеокамеру технически сложным товаром, является ли смартфон технически сложным товаром, является ли видеокамеру технически сложным товаром
Наши услуги:
Долевое участие в строительстве
Материнский капитал - сделки, распределение долей
Оформление и узаконение недвижимости, признание права собственности
Сделки с недвижимостью (купля-продажа, дарение, мена)
Семейный юрист (взыскание алиментов, раздел имущества супругов и пр.)
Установление юридического факта
Юридическое сопровождение хозяйственной деятельности предприятия
Юрист по спорам со страховыми компаниями
Если информация показалась Вам полезной, поделитесь с друзьями в социальных сетях (нажмите ниже на кнопку «поделиться»), они будут Вам благодарны!