-->
  1. Главная »
  2. Новости
  3. Телефон по гарантии долго ремонтируют.

Телефон по гарантии долго ремонтируют.

Телефон по гарантии долго ремонтируют. Что делать?

Вопрос: Я купил сотовый телефон. Срок гарантии - 1 год. Спустя 20 дней после покупки телефон сломался не по моей вине. Сдал телефон на ремонт по гарантии. Сроки ремонта прошли, нет ни телефона, ни денег.  Что делать, куда обращаться?

Ответ: Срок ремонта не должен превышать 45 дней. Если времени прошло больше, нужно направить продавцу письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. В течение 10 дней Вам обязаны деньги вернуть. Если не вернут - обращайтесь в суд, руководствуйтесь ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". В судебном порядке помимо стоимости телефона Вы можете требовать выплату неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке, возмещения судебных расходов.

Если нужна помощь юриста, пишите в директ, вацап, звоните 8-917-77-91-673